Condiciones de participación para el programa de recomendación Reuterson ("Portal de recomendaciones")

Fecha: 04.12.2025

1. Proveedor del programa de recomendación

1.1. El programa de recomendación es proporcionado técnica y operativamente por
ReferralCandy, un servicio de Anafore Pte. Ltd., 71 Ayer Rajah Crescent, #04-01, Singapur 139951 (en adelante "ReferralCandy").

1.2. Reuterson (operador de www.carbon-cover.de) no es el proveedor del programa de recomendación y, en particular, no realiza pagos independientes en el marco del programa. La participación se realiza exclusivamente a través de la infraestructura de ReferralCandy.

2. Elegibilidad para participar

2.1. Solo pueden participar personas físicas mayores de 18 años que hayan realizado y completado con éxito un pedido propio en la tienda online de Reuterson con un valor mínimo de 50 €.

2.2. El recomendante solo recibe una recompensa si ambos

• su propio pedido sea de al menos 50 €, y
• el pedido del recomendado (en adelante "Recomendado") también sea de al menos 50 €.

2.3. Los empleados de Reuterson y sus familiares están excluidos de la participación.

3. Funcionamiento del programa de recomendación

3.1. El recomendante recibe de ReferralCandy un enlace personal de recomendación. Solo a través de este enlace el sistema puede asignar claramente una recomendación exitosa.

3.2. El derecho a la recompensa solo existe si el sistema de ReferralCandy ha reconocido y registrado automáticamente una recomendación exitosa.
La asignación manual o el reconocimiento posterior por parte de Reuterson requiere contacto.

3.3. Por cada recomendación exitosa, el recomendante recibe – sujeto a la sección 5 – una recompensa de 10 €, que se paga tras el vencimiento del plazo legal de desistimiento del recomendado.

4. Requisitos para una recomendación exitosa

Una recomendación solo se considera exitosa si se cumplen cumulativamente las siguientes condiciones:

4.1. El recomendado utiliza el enlace personal de recomendación del recomendante al realizar la compra.

4.2. El pedido del recomendado tiene un valor mínimo de 50 € y se paga en su totalidad.

4.3. El recomendado renuncia a la cancelación y devolución; por lo tanto, el pedido es definitivo.

4.4. El recomendante no ha cancelado ni devuelto su propio pedido.

4.5. No existen intentos de eludir o manipular (p. ej., autopromoción mediante cuentas secundarias, pedidos a la misma dirección de entrega o indicadores de abuso basados en IP).

5. Pago de la recompensa

5.1. El pago se realiza exclusivamente a través de ReferralCandy y generalmente vía PayPal. Para ello, se requiere una cuenta PayPal válida del recomendante.

5.2. A solicitud por escrito, el pago puede realizarse mediante transferencia bancaria; en este caso, puede haber un tiempo de procesamiento de hasta 30 días.

5.3. El pago se realiza solo después de que haya expirado el período legal de devolución del recomendado y solo si no existen motivos de exclusión.

5.4. No existe derecho legal a pago si el sistema no ha reconocido o asignado claramente la recomendación.

6. Motivos de exclusión para el pago

No se realizará ningún pago si:

6.1. el recomendante cancele, devuelva o revoque su propio pedido;

6.2. el recomendado cancele su pedido o lo devuelva parcial o totalmente;

6.3. no se alcance el valor mínimo de pedido de 50 € o se reduzca por devolución;

6.4. exista sospecha de que los pedidos o recomendaciones fueron manipulados, automatizados, realizados a través de cuentas fraudulentas o de otra manera inapropiada;

6.5. se haya violado la legislación, el orden público o las condiciones de participación.

7. Abuso, exclusión del programa y reversión

7.1. Reuterson y ReferralCandy se reservan el derecho de excluir a participantes del programa de recomendación en caso de sospecha de abuso o desproporción. Esto aplica especialmente en:

• auto-promoción a través de varias cuentas propias,
• recomendaciones bajo la misma dirección de entrega o facturación,
• generación artificial de pedidos con fines de recompensa,
• Uso de herramientas técnicas (bots, scripts),
• de declaraciones falsas o intentos de engaño.
  
  

7.2. Reuterson está autorizado a reclamar beneficios y pagos ya otorgados o a rechazar pagos futuros si se detecta un uso indebido posteriormente.

7.3. Reuterson puede bloquear, modificar o finalizar el programa de recomendación en cualquier momento para participantes individuales o en su totalidad si:

• se presenten problemas técnicos,
• disposiciones legales lo requieran,
• razones económicas lo hagan necesario,
• el comportamiento de los participantes daña el programa o la empresa.
  

8. Limitación del número de recomendaciones

8.1. En principio, no existe un límite máximo para la cantidad de recompensas posibles.

8.2. Sin embargo, Reuterson se reserva el derecho de limitar la participación o el pago si un participante genera un número desproporcionadamente alto de recomendaciones en poco tiempo o si el comportamiento del sistema es sospechoso.

9. Protección de datos

9.1. El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente conforme a las declaraciones de privacidad de Reuterson y ReferralCandy.

9.2. ReferralCandy es responsable de manera independiente en materia de protección de datos por el seguimiento de la recomendación y el pago de las recompensas.

9.3. El recomendante está obligado a invitar únicamente a personas con las que tenga una relación personal y a respetar sus derechos de protección de datos. El uso del enlace de recomendación no debe realizarse mediante spam o comunicaciones masivas.

10. Responsabilidad

10.1. Reuterson no asume responsabilidad por fallos técnicos, interrupciones de los sistemas de ReferralCandy, asignaciones erróneas o pagos retrasados/faltantes por parte de ReferralCandy.

10.2. Se excluyen reclamaciones adicionales de responsabilidad por parte del participante, salvo que existan disposiciones legales imperativas.

11. Cambios en las condiciones de participación

Reuterson se reserva el derecho de adaptar, modificar o cancelar el programa de recomendación en cualquier momento sin necesidad de justificación. Los cambios se publicarán en el sitio web y serán efectivos a partir de su publicación.

12. Disposiciones finales

12.1. Se aplica la ley alemana.

12.2. Si alguna disposición de estas condiciones de participación es o se vuelve inválida, la validez de las demás condiciones no se verá afectada.

12.3. La jurisdicción, en la medida de lo permitido, es la sede de Reuterson.

Después de tu compra, recibirás un enlace de recomendación personal. Alternativamente, puedes obtenerlo más arriba ingresando tus datos.

Si compartes este enlace con amigos o familiares, ellos recibirán 10 € de descuento en su primer pedido (pedido mínimo de 50 €).
Tan pronto como uno de tus amigos haga un pedido, recibirás 10 € de nuestra parte.

La recompensa se otorgará después de que finalice el período de devolución. Si tu amigo devuelve el producto, no se otorgará ninguna recompensa. Se aplican más condiciones.

Introduce tus datos más arriba y recibirás un enlace individual que se puede compartir fácilmente. Alternativamente, recibirás un correo electrónico después de tu compra con tu enlace.

Tan pronto como tu amigo o amiga haya realizado un pedido a través de tu enlace, recibirás una confirmación de que la recomendación fue exitosa. Después de que haya expirado el período de devolución (es decir, el tiempo durante el cual tu amigo puede devolverlo), se te pagarán los 10 € de recompensa en PayPal. Sin embargo, si el producto es devuelto, no se realizará el pago de la recompensa.

No – puedes invitar a tantos amigos como quieras.
Por cada recomendación exitosa recibirás nuevamente 10 € de recompensa.

¡Estamos encantados de ayudar! Simplemente envía un correo a info@carbon-cover.de y nos ocuparemos de ello de inmediato.